Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Date d'entrée en vigueur : 10.06.2026

Bienvenue sur Yoga Genève, exploité par Kalapa SA. Les présentes Conditions Générales (ci-après les « CGU/CGV ») régissent votre utilisation de notre site web yogageneve.com, de notre application mobile et de l'ensemble des services proposés, incluant les inscriptions aux cours, ateliers, événements, massages, séances d'étiopathie, ainsi que les paiements en ligne.

Mentions Légales

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant notre site web, notre application mobile ou nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU/CGV. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

2. Services Proposés

Yoga Genève propose les services suivants : cours de yoga en présentiel, cours en ligne, ateliers et événements thématiques, massages thérapeutiques et de bien-être, séances d'étiopathie, abonnements et forfaits de cours. Les utilisateurs peuvent consulter le planning, réserver et payer leurs prestations directement via le site web ou l'application mobile.

3. Site Web et Application Mobile

Nos services sont accessibles via le site web yogageneve.com et via notre application mobile officielle disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). L'application mobile offre les mêmes fonctionnalités principales que le site web : consultation du planning, réservation de cours, gestion du compte, paiements et notifications. L'authentification peut s'effectuer par email/mot de passe, via Google Sign-In ou via Apple Sign-In.

4. Inscriptions et Comptes

Pour réserver des cours ou effectuer des paiements, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte fournissant des informations fausses, frauduleuses ou trompeuses.

5. Réservations de Cours et Prestations

Les réservations s'effectuent en ligne, dans la limite des places disponibles. Vous recevrez un email de confirmation après chaque réservation validée. Nous nous réservons le droit de modifier les horaires ou d'annuler des cours ; les utilisateurs inscrits seront alors notifiés par email et/ou notification push.

6. Paiements, Prix et Remboursements

Tous les prix affichés sur notre site et application sont indiqués en Francs Suisses (CHF), toutes taxes comprises le cas échéant. Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe Payments Europe Ltd. Les moyens de paiement acceptés incluent : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, Apple Pay et Google Pay. Les paiements en espèces ou par carte sont également acceptés sur place au studio. Pour confirmer une réservation, le paiement doit être effectué à l'avance. Toute demande de remboursement ou de crédit doit être effectuée au moins 24 heures avant le début du cours ou de la prestation. Les absences et annulations tardives ne donnent droit à aucun remboursement.

7. Abonnements, Forfaits et Cartes

Vous pouvez acheter des cours à l'unité, des forfaits de plusieurs cours, ou souscrire à un abonnement (mensuel ou annuel). Les conditions, la durée de validité, les prix et les avantages de chaque formule sont décrits sur la page tarifs. Les abonnements et forfaits sont strictement personnels, non cessibles et non remboursables une fois utilisés. Les abonnements à renouvellement automatique peuvent être annulés à tout moment depuis votre compte, l'annulation prenant effet à la fin de la période en cours.

8. Responsabilité et Avertissement Sanitaire

En participant à nos cours, ateliers, massages ou séances d'étiopathie, vous confirmez être en bonne santé et physiquement apte à pratiquer ces activités. Vous vous engagez à informer l'instructeur ou le praticien de toute contre-indication, blessure ou condition médicale particulière. Kalapa SA ne pourra être tenue responsable des blessures, accidents ou problèmes de santé résultant de votre participation. En cas de doute, consultez un médecin avant toute pratique.

9. Comportement et Code d'Éthique

Un comportement respectueux est attendu envers les instructeurs, praticiens et autres participants. Tout comportement perturbateur, irrespectueux ou inapproprié pourra entraîner le refus d'accès aux services, sans remboursement.

10. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site web et l'application mobile (textes, images, vidéos, logos, marques, code source) sont la propriété exclusive de Kalapa SA ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

11. Données Personnelles et Confidentialité

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD). Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes CGU/CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site et dans l'application. L'utilisation continue de nos services après publication vaut acceptation des conditions mises à jour.

13. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, sous réserve d'un recours au Tribunal Fédéral.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU/CGV, vous pouvez nous contacter par email à info@yogageneve.com, par téléphone au +41 79 758 44 32, ou par courrier à Kalapa SA, Rue Adrien-Lachenal 20, 1207 Genève, Suisse.

En utilisant les services de Yoga Genève, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.